Grâce à l’évolution des besoins de la population et au développement des prestations en pharmacie, les assistant·e·s en pharmacie occupent aujourd’hui une place essentielle au sein des équipes officinales.
Profil professionnel
En tant que premier point de contact en pharmacie, les assistant·e·s en pharmacie accueillent, conseillent et orientent les patients selon leurs besoins.
Ils et elles préparent les médicaments prescrits par les médecins, expliquent leur bon usage et accompagnent les patients dans leur traitement. Dans leur domaine de compétence, ils assurent également la vente de médicaments en libre accès, de produits de santé et de prestations pharmaceutiques.
Les assistant·e·s en pharmacie participent aussi aux soins ambulatoires réalisés en pharmacie. Ils recueillent certaines informations de santé, identifient les situations nécessitant une attention particulière et collaborent étroitement avec le pharmacien pour assurer le suivi des patients, notamment ceux atteints de maladies chroniques.
Le métier comprend également de nombreuses tâches administratives et organisationnelles indispensables au bon fonctionnement de la pharmacie.
Les principales activités
Conseil et accompagnement des patients
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Remettre des médicaments et des produits de santé sur prescription médicale
- Expliquer l’utilisation des traitements et des moyens auxiliaires
- Réaliser certains examens et prestations de santé en pharmacie
Gestion des médicaments et des produits
- Contrôler et gérer les stocks
- Commander les médicaments et produits manquants
- Réceptionner et ranger les livraisons
- Veiller à la bonne conservation des produits
- Gérer les retours et l’élimination des médicaments périmés ou inutilisés
Organisation et administration
- Tenir à jour les dossiers patients
- Effectuer différentes tâches administratives
- Participer à l’organisation quotidienne de la pharmacie
Informations pratiques
L’apprentissage
Les personnes en formation suivent les cours de l’école professionnelle deux jours par semaine pendant la première année d’apprentissage et un jour par semaine pendant les deuxième et troisième années d’apprentissage.
L’école professionnelle offre un enseignement théorique dans les branches suivantes:
- Bases en sciences naturelles (chimie, physique, botanique, connaissances des drogues, anatomie, physiologie)
- Médicaments (connaissance des médicaments, galénique, connaissances du droit régissant la profession)
- Santé, maladie et traitement (théorie des maladies, prévention, maintien de la santé)
- Service à la clientèle
- Travaux administratifs
- Gestion de la marchandise
- Économie, droit, société
- Langues (langue nationale locale, langue étrangère)
Carrière et postformation
Il est possible de suivre des spécialisations parallèlement à l’exercice de la profession dans le secteur pharmaco-médical et dans le domaine du marketing.
Les assistants en pharmacie peuvent envisager les perfectionnements suivants
- Assistant·e de gestion en pharmacie BF
- Spécialiste pharmaceutique BF
- Délégué·e médical·e SHQA
- Droguiste dipl. ES
- Bachelor of Science (FH) santé
- Diverses possibilités de spécialisation au travers d’offres de droit privé par des prestataires de la branche de la pharmacie
- Offres des associations cantonales de pharmaciens
- etc.
Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/Formation continue
Place d’apprentissage
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